Автомобильный дом
Официальный дилер Volkswagen
Контакты

Отзывы о дилере

Фильтр
Директор
VW Tiguan
Не так давно мною был приобретён в г. Екатеринбурге автомобиль Volkswagen Tiguan 2,0 TDI 2013 г.в. В данном автомобиле был только один действующий ключ зажигания (бесключевой доступ), второй ключ, абсолютно новый, переданный продавцом, было необходимо адаптировать, т.е. привязать. После предварительной записи (по телефону мне было разъяснено, что данная услуга стоит 2400 руб.) 4.12.2017г. прибыл в ваш центр для получения данной услуги. Менеджер по приёму автомобилей Ольга (на рецепции мне сказали, что так её зовут, бейджик у неё всё время был перевёрнут) очень долго пыталась оформить заказ - наряд, видимо новый сотрудник, всё время обращалась за помощью к другому менеджеру, и через полчаса всё, наконец - то, получилось - я смог заехать на сервис. Час ожидания - и вот вердикт : ключ привязать мы не можем, возможно в нём нет транспордера, а разбирать, чтобы убедиться в его наличии, мы не будем. И выставила счёт на 1324 руб. Бесполезно потраченное время и выброшенные деньги. В связи с этим, 1) Почему нельзя было осмотреть ключ, не заезжая на сервис ; 2) Почему ко мне не вышел специалист по адаптации и ничего мне не разъяснил, менеджер в технических вопросах не разбирается ; 3) Самое главное - за что с меня взяли деньги? За не оказанную услугу? Мне НЕ БЫЛО разъяснено, что в случае неудачной привязки мне всё равно надо будет платить. Считаю, было бы правильным, если бы ваш автоцентр вернул мне эти деньги. И последнее. Ключ, как оказалось, абсолютно укомплектован и полностью готов для программирования и адаптации. С ув. Станислав О.
Станислав
04.12.2017
Отдел продаж новых автомобилей
Спасибо Тимохину Альберту за профессиональную работу и высокую культуру обслуживания!
Снетков Анатолий Гаврилович
22.11.2017

К сожалению, по вашему запросу отзывы не найдены.

Попробуйте изменить настройки фильтрации.
Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика